1. Dữ liệu được thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 618, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa. Thông tin xác minh danh tính (KYC) như ảnh chụp chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu cũng được thu thập khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu.
- Thông tin thanh toán: Dữ liệu giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, bao gồm phương thức thanh toán (Momo, ZaloPay, ngân hàng nội địa), số tiền, thời gian và mã giao dịch. 618 không lưu trữ trực tiếp số tài khoản ngân hàng đầy đủ — thông tin này được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình và múi giờ. Dữ liệu này giúp 618 phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu hóa giao diện cho thiết bị của bạn.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên truy cập, các trang đã xem và thao tác trên nền tảng. Dữ liệu này được dùng để cải thiện dịch vụ và phát hiện hành vi gian lận.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Xem chi tiết tại mục Cookies bên dưới.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
618 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, không vượt quá phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ:
Xác nhận danh tính người dùng, ngăn chặn gian lận, quản lý đăng nhập và hỗ trợ khôi phục tài khoản khi cần.
Thực hiện và xác minh các giao dịch nạp/rút VND, đảm bảo tiền đến đúng tài khoản và phát hiện giao dịch bất thường.
Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, tra cứu lịch sử giao dịch và xử lý khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc cược.
Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và các tính năng phù hợp hơn với người dùng Việt Nam.
618 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán quảng cáo bên thứ ba hoặc chia sẻ với các tổ chức marketing ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
618 sử dụng cookies — các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn — để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Có hai loại cookies chính được sử dụng:
- Cookies cần thiết (essential cookies): Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng — bao gồm duy trì trạng thái đăng nhập, bảo vệ phiên khỏi tấn công giả mạo (CSRF) và lưu trữ tạm thời giỏ cược. Không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến tính năng cơ bản.
- Cookies phân tích (analytics cookies): Thu thập dữ liệu sử dụng tổng hợp để 618 hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào — ví dụ trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trung bình mỗi phiên. Dữ liệu này được xử lý ở dạng ẩn danh và không liên kết với tên hay thông tin cá nhân của bạn.
Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt toàn bộ cookies có thể khiến một số tính năng của 618 không hoạt động đúng — đặc biệt là tính năng duy trì đăng nhập và lưu tùy chọn cá nhân.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch trên 618 được truyền qua kết nối SSL (Secure Socket Layer) với mã hóa 256-bit — tiêu chuẩn tương đương các dịch vụ ngân hàng trực tuyến. Điều này đảm bảo thông tin không thể bị đọc hoặc can thiệp trong quá trình truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 618.
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ các nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log để kiểm tra. Mật khẩu người dùng được lưu dưới dạng hash một chiều — ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào loại thông tin: dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu tuân thủ pháp lý); dữ liệu giao dịch được lưu lâu hơn để đáp ứng nghĩa vụ lưu hồ sơ tài chính; dữ liệu phiên truy cập và log kỹ thuật được xóa định kỳ.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
618 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba cho mục đích thương mại ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Momo, ZaloPay và đối tác ngân hàng cần nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND. Các đối tác này chịu ràng buộc bảo mật riêng và không được dùng dữ liệu cho mục đích khác.
- Nhà cung cấp trò chơi: Để cung cấp trò chơi casino và slots, 618 làm việc với các nhà cung cấp phần mềm (như Pragmatic Play). Các nhà cung cấp này có thể nhận dữ liệu phiên chơi ở mức cần thiết để vận hành trò chơi — không bao gồm thông tin cá nhân đầy đủ.
- Cơ quan pháp luật: 618 có thể cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận và hoạt động bất hợp pháp.
Ngoài các trường hợp trên, 618 không chia sẻ dữ liệu cá nhân mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của 618, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Bạn có quyền yêu cầu 618 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Nếu thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông qua phần hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 618 qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
618 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ mới. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này với ngày cập nhật ở đầu tài liệu. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng — ví dụ như thay đổi cách xử lý thông tin thanh toán hoặc mở rộng chia sẻ dữ liệu — 618 sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký hoặc qua thông báo trên nền tảng.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 618 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả ở phần 6.
Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc cách 618 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ: Email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng 24/7 để giải đáp. Bạn cũng có thể tham khảo trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến về tài khoản và bảo mật.
Câu hỏi về tài khoản hoặc dữ liệu?
Hỗ trợ tiếng Việt của 618 luôn sẵn sàng — qua chat trực tiếp hoặc email. Bạn cũng có thể đọc FAQ để tự tra cứu nhanh.